Panduan - Mencari tempat menunggu/tempat rehat / Membiasakan diri dengan tempat pengambilan/tempat turun / Mencari tempat pengambilan / Mencari tempat drop off *Updated 28 Jan 2025

Panduan langkah demi langkah pantas untuk mereka yang ingin menjadi pemandu PHV di Singapura; semoga ini membantu anda :)

• Di mana anda boleh berehat dan menunggu tempahan / pergi untuk rehat tandas:

• Tiada tempat letak kereta gantri 

• Di luar gantri tempat letak kereta HDB (kebanyakan tempat letak kereta mempunyai gantri tetapi hanya beberapa yang mempunyai banyak ruang di luar gantri di mana anda boleh menunggu dan berehat jauh dari titik gantri, tidak menghalang jalan di tempat letak kereta)

• Contoh beberapa jalan yang tiada garisan yang dilukis atau dengan garis putih tunggal (termasuk tetapi tidak terhad kepada):

• 1 Jalan Rodyk

• Jalan Birch (Sepanjang Serangoon Rd)

• Robert Lane (Sepanjang Serangoon Rd)

• Hamparan harta tanah di sepanjang Trevose Cres

• Geylang Lor 21, 23, 25 dll.

• Tandas stesen minyak

• Tandas Pusat Komuniti (*Pandu ke tempat letak kereta yang berhampiran dengan CC dan dengan tempoh tangguh 15 minit, anda boleh pergi ke tandas secara percuma)

• Tandas pusat membeli-belah

• Tandas percuma pantai Sentosa Palawan / Pantai Timur / Pantai Barat

• Tandas Mount Faber (tempat letak kenderaan percuma tersedia berdekatan)

*Secara peribadi, saya biasanya memilih untuk menggunakan tandas stesen minyak & pusat komuniti berdekatan tempat saya berada, pada masa tertentu.

__________________________________________________________________________________

• Fokus di sini adalah untuk membiasakan diri anda dengan kebanyakan tempat pengambilan biasa di Singapura semasa anda memulakan ATAU sebelum memulakan, sebagai pemandu PHV.

Ini perlu dilakukan sebelum meneruskan ke platform ride hailing yang anda pilih untuk jangka masa panjang, untuk mencapai insentif peserta baharu kerana jika anda tidak biasa dengan tempat pickup, anda akan mengambil masa terlalu lama untuk mencari tempat pick-up. .

Ini kemudiannya akan membuatkan pelanggan menunggu terlalu lama dan seterusnya, ia berkemungkinan besar akan menjejaskan penilaian perkhidmatan pelanggan anda secara negatif; itulah sebabnya anda harus membiasakan diri terlebih dahulu jika anda baru dan mula-mula bermula sebagai pemandu PHV.

Senarai tempat pengambilan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• HDB, Kondo, Kawasan harta tanah

• Sekolah (Politeknik, Universiti NUS / NTU / SMU/SIM, Kolej ITE Barat, Timur),

• Pusat Beli-belah (Vivocity, Great World City, Suntec City, Century Square, Tampiness Mall, White Sands, Waterway Point, Nex, IMM, Westgate, JEM, Great World City (3 pickup point), Causeway Point, City Square Mall, Bugis Junction (2 titik pikap), Raffles City, Kompleks Golden Mile, Tekka Centre, Sim Lim Square, Jurong Point dll.)

• Kuil / Masjid

• Hospital (SGH, CGH, NUH, Hospital Alexandra, Hospital Gleneagles, Hospital Novena, Hospital Raffles, Hospital Wanita & Kanak-kanak KK, hospital Mount Alvernia, Hospital Ng Teng Fong, IMH, Pusat Jantung Negara Singapura, Hospital Sengkang, Hospital Khoo Teck Puat)

• Kawasan kilang / perindustrian (Woodlands, Tuas, Changi Business Park, AMK Midview City)

• Central Business District (CBD) / MBS (Conventional Center, Tower 1 2 3) / Esplanade / MBFC Tower 1 & 2, Asia Square Tower, One Raffles Quay

• Bangunan Kerajaan (ICA dsb.)

• Lokasi pelancongan (Zoo, Taman Burung, Taman Botani, risalah SG, Gardens by the Bay)

• Lapangan Terbang Changi / Jewel (4 terminal drop-off kawasan + Jewel drop-off)

• Sentosa

*Yang diserlahkan ialah tempat pengambilan yang sekurang-kurangnya anda harus membiasakan diri dengan =)

• Pantai Barat / Pantai Timur

• Pusat Penemuan Singapura

• Harbourfront Centre (mendapat 2 titik pikap, satu adalah bulatan pusat membeli-belah, satu lagi berdekatan dengan terminal feri dan anda perlu masuk melalui 1 lorong pintu masuk kanan, satu pintu masuk pintu masuk dan bukannya 1 pintu keluar 1 pintu masuk)

• Orchard Road / Hotel / Malls (Paragon, Lucky Plaza, ION Orchard, Far East Plaza, CentrePoint, Four Seasons Hotel, Tangs, Pullsman Singapore Hotel, Ngee Ann City (TAKA), The Heerens, Cineleisure, Forum The Shipping Mall, Pan Pacific , Orchards Towers, Concorde Hotel, Plaza Singapura, Marina Square, Millenia Walk, 313 Somerset)

• Stadium Negara (Stadium Dr)

• Kedutaan (Vietnam, Indonesia, China dll.)

• Lokasi / bangunan terkenal (IKEA Alexandra, IKEA Tampiness, Courts Tampiness, Giant Tampiness), Mapletree Business City, Mount Faber. Grand Copthorne Waterfront, Singapore Buddhist Lodge, Bras Basah, Biopolis, Metropolis, One North, Singapore Island Country Club (SICC), Singapore EXPO, Changi City Point, Mustafa Centre, Fort Canning

• Untuk tempat pengambilan, jika anda tidak pernah pergi sebelum ini, anda tidak tahu di mana lokasinya, terutamanya untuk lokasi yang mempunyai lebih daripada satu tempat pengambilan/penghantaran.

Oleh itu, terdapat keperluan untuk membiasakan diri dengan mereka. Anda boleh memilih untuk berbuat demikian dengan bekerja dan menerima tempahan daripada apl anda secara perlahan ATAU mengambil sedikit masa untuk memandu ke tempat/lokasi ini dan membiasakan diri dengan tempat pengambilan/penghantaran di beberapa lokasi biasa (pusat membeli-belah, hospital, CBD/MBS, Kawasan dusun dll) dahulu.

__________________________________________________________________________________

• Titik pengambilan dari segi kesukaran dan beberapa penjelasan -

• Kesukaran adalah berdasarkan 3 perkara utama, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• (1) Kesukaran untuk mencari tempat pengambilan –

• Tempat pengambilan mungkin sukar untuk dikesan jika tempat ia berada, sangat sukar untuk dihafal / biasakan diri anda.

Contohnya – Tempat pengambilan kondo di mana terdapat begitu banyak kondo dan tempat pengambilan di tempat letak kereta/ruang bawah tanah kondo dan hampir mustahil untuk menghafal semuanya; jadi setiap kali masuk ke dalam, anda perlu berhati-hati & perlahan-lahan mencari tempat pengambilan kondo semula

• (2) Bilangan tempat pengambilan di lokasi pengambilan kerana kadangkala pelanggan tidak menyatakan tempat pengambilan yang dia berada dengan jelas dan tidak dinyatakan dengan baik pada GPS. Sebagai contoh -

• Sekolah seperti politeknik (poli Singapura, poli Ngee Ann dll), universiti NUS / NTU dll.

• Raffles City dengan berbilang tempat pengambilan

• (3) Titik pengambilan yang tidak ditunjukkan dengan baik pada apl GPS seperti peta google:

• HDB Carpark, kuncinya ialah mencari tempat letak kereta yang betul; kebanyakan penumpang dengan tempat pengambilan HDB biasanya menunggu di dalam tempat letak kereta yang paling hampir dengan blok HDB mereka dan jarang di tepi jalan melainkan dinyatakan/menghubungi anda.

• Kondo, kesukaran mencari lokasi blok (Carribean, Reflections at Keppel Bay dll) dan perlu menyemak papan tanda, terutamanya apabila gelap pada waktu pagi atau malam, di tempat letak kereta)

• Sekolah (Politeknik, Universiti NUS / NTU / SMU, Kolej ITE Barat, Timur), biasanya agak mudah untuk sekolah rendah/menengah, tetapi mungkin sukar untuk mencari penumpang di politeknik/universiti dll.

• Chalet (Changi, SAFRA, Chevron, CSC, Kranji Sanctuary Resort, East Coast Chalet), kerana anda perlu mengambil masa untuk mencari nombor/abjad chalet yang betul dan ia mungkin memakan masa yang agak lama

• Hospital (SGH, Hospital Raffles, IMH) (berbilang tempat pengambilan di hospital)

• Di samping jalan / rumah kedai, mungkin salah satu yang paling sukar, kerana anda tidak tahu di mana penumpang berada dan perlu memperlahankan dan mencarinya, lokasi biasa di tepi jalan adalah berhampiran Sims Ave, Mountbatten Rd, Changi Rd, kawasan Tiong Bahru

• Lokasi / bangunan terkenal (Mapletree Business City (berbilang tempat pengambilan/penghantaran), Bras Basah (tempat pengambilan/penghantaran yang tidak berfungsi dengan baik dengan GPS seperti peta google), EKSPO Singapura (berbilang tempat pengambilan/penghantaran),, Pusat Mustafa (berbilang tempat pengambilan/penghantaran))

• Penunggang tidak berada di tempat pengambilan, mencari penunggang/penumpang:

• Sebab yang mungkin:

• Isu apl (titik pengambilan ditunjukkan dalam apl adalah salah)

• Penumpang memilih tempat pengambilan yang salah dan menunggu di tempat pengambilan lain

• Isu GPS

• Panggil penunggang dan pergi ke lokasi penunggang / penumpang

• Tunggu dengan sabar sehingga had masa tertentu, batalkan perjalanan / tempahan

__________________________________________________________________________________

• Untuk mencari tempat turun, di bawah ialah perkara yang biasa dilakukan oleh pemandu PHV, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• #1 Menggunakan GPS + pengalaman/ingatan anda 

*jika anda telah membiasakan diri dengan tempat pengambilan, tempat pengambilan juga boleh menjadi tempat penurunan yang anda akan kenali =)

• #2 Bertanya / Mengesahkan dengan Pelanggan / Penumpang

• Jika penumpang tidak mengetahui lokasi penghantarannya kerana pelbagai sebab, seperti kali pertama dia ke lokasi dan tidak pernah ke sana sebelum ini dan GPS anda tidak menunjukkan lokasi yang betul, anda boleh memilih untuk:

• Hentikan kereta anda dan tanya orang di sekitar jika mereka tahu di mana lokasi / alamat destinasi dan teruskan cuba membawa penumpang ke lokasinya

• Beritahu penumpang bahawa anda tidak dapat mencari tempat turun dan tanya sama ada dia ingin turun dan membatalkan perjalanan

Dan jika penumpang enggan, anda boleh membatalkan tempahan/menunggang sendiri untuk mengelakkan kemungkinan konflik dengan penumpang & mengambil ia sebagai sedekah =)

• Selain mencari titik drop off, cara yang baik untuk mengekalkan rating apl perkhidmatan pelanggan anda adalah dengan menghantar pelanggan anda di lokasi menghantar yang selesa untuk mereka atau berdasarkan arahan mereka.

Selain itu, kekalkan sikap positif dan ucapkan perkara yang baik kepada mereka seperti, "Selamat tinggal dan semoga harimu menyenangkan!" dan lain-lain =)